Retours et rétractation
Cette page présente les modalités de retour et de rétractation applicables aux achats effectués sur Photo Economique.
Droit de rétractation (14 jours)
Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du bien pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision, sous réserve des exceptions prévues par la loi (notamment certains produits scellés descellés pour des raisons d'hygiène ou de santé, produits personnalisés, etc.).
Comment demander un retour
- Écrivez-nous à support@photo-economique.com en indiquant votre numéro de commande et le produit concerné.
- Nous vous confirmerons les instructions d'expédition du retour (adresse de retour et modalités).
- Renvoyez le produit dans son emballage d'origine, complet, en bon état, accompagné le cas échéant de tous les accessoires.
Les retours s'effectuent par voie postale / transporteur.
Frais de retour
Sauf indication contraire de notre part ou cas de produit non conforme / défectueux, les frais de renvoi sont à votre charge. Conservez une preuve d'envoi.
Remboursement
Après réception et contrôle du retour conforme, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans les délais légaux. Les frais de livraison initiaux peuvent être remboursés selon les règles applicables au droit de rétractation.
Produit défectueux ou non conforme
En cas de défaut ou de non-conformité, contactez-nous immédiatement à support@photo-economique.com. Nous vous indiquerons la marche à suivre (échange, réparation ou remboursement selon le cas).